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Política de troca

POLÍTICA DE TROCA — MBGIOJO

Válida a partir de setembro de 2025

Na MBGIOJO, trabalhamos para garantir a sua satisfação. Se for necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para troca ou devolução por arrependimento

Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do pedido no seu endereço.

2. Condições para efetuar uma troca

3. Como solicitar uma troca

Para iniciar o processo:

Nossa equipe retornará com as instruções necessárias para a realização da troca.

4. Devolução por arrependimento

Caso deseje devolver o pedido por arrependimento, o processo deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

📌 O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos.
📌 O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais ao cliente.

5. Produtos com defeito de fabricação

Conforme a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar:

📌 O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
📌 O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

6. Procedimento de devolução

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Troca, entre em contato conosco:
📧 [email protected]